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客戶在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中，可以通過任何一個掌握的渠道與歐路的市場人員進行初步的溝通，根據(jù)客戶的闡述及客戶的要求，地址聯(lián)系方式進行記錄。并由技術(shù)支持人員進行解決。進行面對面的商務(wù)和技術(shù)溝通，歐路會安排距客戶最近的銷售和市場工程師去與客戶面談。

銷售和市場人員按照總部的安排，以客戶需要的最快速度到達客戶公司，與客戶的技術(shù)人員進行面對面的現(xiàn)場溝通。了解客戶最真實的應(yīng)用需求。提供合適的產(chǎn)品給客戶使用。

　歐路有專門的訂單處理部門，會在接受到訂單的當天分上午、下午兩批通過系統(tǒng)將訂單分解傳輸給供應(yīng)鏈訂單處理中心。訂單處理中心根據(jù)產(chǎn)能交期、品種安排生產(chǎn)保證以最快的速度將產(chǎn)品交到客戶手中。

歐路電子每天用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求，持續(xù)提高客戶滿意度，為客戶的生產(chǎn)運行保駕護航。 在端子領(lǐng)域擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的工程師隊伍，為客戶提供7x24小時全天候服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)人員和遍布全國的服務(wù)及備件網(wǎng)絡(luò)將對客戶的服務(wù)需求迅速作出響應(yīng)。

如果您所購買的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，歐路電子承諾歐路電子責任范圍內(nèi)對故障產(chǎn)品進行免費專業(yè)的維修或現(xiàn)場服務(wù)。 若您希望確定產(chǎn)品質(zhì)保期，請咨詢客服人員或致電0574-63681105。 我們的技術(shù)支持提供24小時/天－7天/周的全天候服務(wù)。

當客戶提出的服務(wù)需求，經(jīng)過歐路的技術(shù)團隊與客戶溝通后確定目前的產(chǎn)品無法有效的滿足客戶的產(chǎn)品需求時，歐路也會進一步讓項目工程師帶領(lǐng)項目小組深入客戶的項目開發(fā)之中進行溝通了解并與客戶簽訂保密條款。為客戶提供個性化的定制服務(wù)制服務(wù)

項目工程師會根據(jù)客戶的成本和生產(chǎn)需求給出1-2個方案供客戶選擇，方案選定后，我們的項目工程師會按照既定的方案調(diào)動公司的資源來保證項目的按計劃實施和完成。

歐路技術(shù)中心有能力直接與客戶溝通以下幾點：確定該提供什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品，識別產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵特性，確定在哪些方面集中改進，確定顧客滿意的關(guān)鍵驅(qū)動因數(shù)。歐路技術(shù)將滿足客戶的服務(wù)與產(chǎn)品需求。在提供標準產(chǎn)品外，同時為客戶帶去ODM/OEM服務(wù)，有效解決客戶提出的電連接器產(chǎn)品個性化解決方案。打造高端制造力，提升市場競爭力，為客戶提供不同個性化服務(wù)！

歐路人一直在最求新的突破，跟自動化廠家一起深入探討下，制定了歐路自動化方案，歷經(jīng)近2年的時間，已初步實現(xiàn)自動化，建立信息化和自動化制造平臺。將滿足模具一站式服務(wù)的需求。在整個平臺運作中，采用了目前世界最領(lǐng)先的技術(shù)。

寧波歐路電子模具中心配合部從事開發(fā)高精密接插件類模具，現(xiàn)擁有牧野高速加工中心、慢走絲、鏡面火花等設(shè)備近30臺，擁有三坐標、影像儀等高精度檢測設(shè)備。